Servis

Pro naše zákazníky nabízíme kompletní IT servis.
  • Naše síť ZENIT je monitorována dohledovým centrem 24 hodin denně 7 dní v týdnu.
  • Nedostupnost služby ze strany poskytovatele je řešena okamžitě od zjištění poruchy.
  • Servis datových služeb na straně klientů řešíme do 48 hodin od nahlášení poruchy.
  • Zabýváme se prodejem a servisem počítačů a veškerého příslušenství.
  • Zajistíme vyčištění počítače od škodlivých programů či virů, poradíme jaký antivirový program vybrat.

Co dělat v případě poruchy?

Nejprve proveďte vypnutí a následné zapnutí routeru, který přijímá internet a to vytažením napájecího adaptéru z el. sítě a zapojením po 5 minutách zpět. V případě, že ani poté internet nefunguje nebo router vůbec nesvítí, kontaktujte nás.

 

Kam volat v případě poruchy?

Technická podpora: 581 110 212
( PO-PÁ: 8-17 hod, SO: 8-11 hod)

Hotline: 776 359 578
( PO-NE: 8-17 hod, po 17 hodině pouze SMS )

Nebo nás kontaktujte na emailu zenit@lipnet.net

 

Nastavení pro naše zákazníky:

SMTP server:
smtp.lipnet.net
DNS server :
192.168.200.4 
192.168.200.5
192.168.201.4
IP adresu, uživatelské jméno a heslo k Vašemu wifi routeru naleznete na druhé straně Vaší smlouvy.